La importancia de los consensos en la gestión de conflictos

Expertos y teóricos contemporáneos coinciden en subrayar la naturaleza inevitable del conflicto. Asimismo, se ha generado un alto grado de consenso en torno a la idea del conflicto como oportunidad en medio de la contradicción de intereses. Cuando se habla de inevitabilidad, se refiere a que el conflicto es inherente a la condición humana, particularmente frente a una realidad dinámica donde coexiste una pluralidad de intereses.
Al hablar de oportunidad, el conflicto se conceptualiza como una señal de la necesidad de cambios y, a la vez, como una fuerza que dinamiza la interacción social y hace posible vencer las resistencias de quienes se benefician del status quo. Evidentemente, la oportunidad no siempre se materializa y lo que prevalece es la contradicción de intereses que degenera en conflictos prolongados, en ocasiones violentos, que tienden a escalar en el tiempo, con enormes costos sociales.

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